先日、日本でもようやくStarbucks Rewards始まりました。待ちかねていた方も多いことでしょう。すでに世界中あちこちで導入されていてプログラムですが、その内容は当然ですが異なっています。一定のレベル(Star)を貯めるときらびやかなカードがいただけたりします。マイレージカードみたいなものです。知る限りですが、米国やアジアでもタイ、台湾でゴールドカードをレジにかざしているのを見たことがあります。また、一定量のドリンクを購入すると、一杯無料になるものもあります。一定量は国によって異なるようで、マレーシアでは10杯、タイでは8杯(間違えていたらごめんなさい)と微妙に違うようです。

またマレーシアの例になりますが、誕生日月には好きなケーキがひとつ無料になります。粋な取り組みだと思います。

他にも異なることは沢山ありますし、常に進化しているところもあるようです。日本でも今後どんどん進化して、より使い勝手のよいものになることが期待されます。Rewardsとは直接関係ないですが、いずれ、米国のようにドリンクのプリオーダーが導入されるとよりよいです。また個人的にはリピーター、ロイヤルカスタマーにはゴールドカードのようなものを発行して欲しいなと思っています。

2017.09